“身后事”反成“闹心事”

       在我们的生活中，殡葬服务是一个每个家庭都无法避开的敏感议题。然而，高昂的费用和行业内的种种乱象往往未能受到应有的关注。特别是在东北的某些地区，记者的调查揭示了殡葬行业特有的利益追求行为，这些行为使得应当庄重的“身后事”转变为了许多家庭的“闹心事”。

       面对殡葬行业的这些混乱现象，我们不禁要问，这背后的原因是什么？又应该如何建立一个良好的行业秩序来解决这些问题？

       中国教育网络电视台电话近日连线直播采访了中国矿业大学公共管理学院教授刘蕾，刘蕾教授针对这一议题进行了深入的分析。她指出，殡葬行业的主要问题包括但不限于：成本不到几百元的骨灰盒被哄抬到数万元的天价、非在指定殡仪馆消费则无法进行火化寄存、以及葬礼上不顾经济负担的奢侈消费等，这些都反映了殡葬行业当前的混乱状态。

       刘教授进一步指出，这些问题的根源在于两方面：首先，监管体系不完善——殡葬行业的法律法规不够健全，监管未能全面覆盖，导致市场参与者在缺乏必要约束下，往往追求最大的经济利益，忽略了服务质量和价格的公正性。其次，信息不对称问题严重——由于文化习俗和情感因素，消费者在殡葬服务中面临严重的信息不对称问题，这促使一些家庭不顾自身经济条件，进行过度消费。

       针对“骨灰房”的现象，刘教授认为，这背后反映的是墓地供需不平衡的问题。她提出，要通过加强管理来堵住漏洞，并通过提供多样化的葬法、增加公益性墓地等措施来疏导需求，从而让殡葬服务真正回归到对逝者的悼念本意。题，最终让“身后事”不再是家庭的“闹心事”，而是一种庄重且尊严的告别。