3月26日下午，洪先生来到神钟现场办理加工碑业务，由于临近清明客户较多，洪先生一行人年纪较大听力欠佳，董湖梅不厌其烦地一遍遍叙述办理业务所需的资料及相关流程，从下午1点到3点才办理完相关手续。洪先生认为董湖梅服务热情，做事认真，态度极佳，原想赠予其200元“辛苦费”，被毅然拒绝，故赠予锦旗表示感谢。

这面鲜红的锦旗，不仅是老百姓对大同公墓的信任和认可，更是一种鞭策和寄托。在今后的工作中，大同公墓将始终牢固树立为民服务的理念，切实为群众排忧解难，聚焦“五问五破·五比五先”，以实际行动推动国企民生服务窗口高质量发展再谱新篇章。